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精选情景会话：我可以换件毛衣吗: 作者：Miyo所属分类：接打电话语音：美音难度：

情景会话; 对话讲解
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a Hello. Thank you for calling Spend Mart. 您好。感谢您致电Spend Mart。: bIs this the Customer Service Desk?
请问是客户服务柜台吗？
a Yes. How can I help you? 是的。我能为您做什么？: bI bought a sweater from your store a week ago. It says size 12. But actually, it is a size 10. Can I exchange it?
一周前我在你们的店里买了一件毛衣。标着是12号，可实际上是10号。我能换一件吗？
a Do you have the receipt with you? 请问您还留着收据吗？: bYes, I do.
是的。
a I like to apologize for the problem. Please come down with your receipt and sweater to exchange it for the size you want. 很抱歉给您造成的麻烦。请带着您的收据和毛衣到店里更换您需要的尺码。: bThank you very much.
谢谢。
a You’re welcome. 别客气。

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浏览：8663收藏：0好评：10 差评：1 添加时间：2013-08-13
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